Berichten met een Label ‘berichten’

5x kleine moeite, groot plezier!

Door Renée van Dijk in de categorie Blog op 22 mei 2016

even wachtenZe zijn er de hele dag door. Die kleine nutteloze momentjes. Een paar minuten maar, niet genoeg tijd om echt iets zinvols mee te doen. Dat denk je tenminste. Maar eigenlijk doe je wel íets met die tijd.

Terwijl je gesprekspartner uit de sessie breekt om een telefoontje aan te nemen werp jij een blik op de berichten op je smartphone. Of je loopt nog maar eens naar de koffieautomaat.

De meest efficiënte managers die ik zie, gaan juist ook met die korte wachtmomenten heel bewust om. Dit is wat ze doen:

Help! Ik heb alweer nieuwe e-mail

Door Renée van Dijk in de categorie Blog op 27 september 2015

angry bird message“Nu ik geen secretaresse meer heb die mijn inbox af en toe schoont is het een puinhoop. Er staan nog ongelooflijk veel berichten op ongelezen en ik zie door de bomen het bos niet meer. En de stroom nieuwe berichten wordt steeds groter doordat mensen me gaan vragen waar mijn antwoord op hun eerdere e-mail blijft. Ik word er moedeloos van!”

Thomas heeft het zwaar. Twee weken geleden ging zijn secretaresse definitief over naar het nieuwe Shared Service Center. En sindsdien staat hij er alleen voor met zijn inbox.

Voor haar overstap heeft ze hem nog laten zien hoe ze zijn e-mail op onderwerp archiveerde en hoe ze middels een ingenieus markeringssysteem voor hem de status van zijn e-mail in de gaten hield. Hij kon die werkwijze zó overnemen, aldus haar geruststellende woorden. Maar in de praktijk komt daar niets van terecht.