Archief voor september, 2015

Help! Ik heb alweer nieuwe e-mail

Door Renée van Dijk in de categorie Blog op 27 september 2015

angry bird message“Nu ik geen secretaresse meer heb die mijn inbox af en toe schoont is het een puinhoop. Er staan nog ongelooflijk veel berichten op ongelezen en ik zie door de bomen het bos niet meer. En de stroom nieuwe berichten wordt steeds groter doordat mensen me gaan vragen waar mijn antwoord op hun eerdere e-mail blijft. Ik word er moedeloos van!”

Thomas heeft het zwaar. Twee weken geleden ging zijn secretaresse definitief over naar het nieuwe Shared Service Center. En sindsdien staat hij er alleen voor met zijn inbox.

Voor haar overstap heeft ze hem nog laten zien hoe ze zijn e-mail op onderwerp archiveerde en hoe ze middels een ingenieus markeringssysteem voor hem de status van zijn e-mail in de gaten hield. Hij kon die werkwijze zó overnemen, aldus haar geruststellende woorden. Maar in de praktijk komt daar niets van terecht.

Help! Overleg voorbereiden zónder secretaresse?

Door Renée van Dijk in de categorie Blog op 15 september 2015

prepared-not-scared
Om 14.00 uur start de meeting met het MT. Maar waar is dat rapport dat Peter stuurde? En wat stond er ook al weer in die e-mail van Susan?

Echt overzicht houden in alle informatie die er op hem af komt valt Thomas toch zwaar. Het liefst bereidt hij zich grondig voor zodat hij zijn vragen paraat heeft en het voor iedereen een efficiënt overleg is. Maar met het digitale werken lijkt de informatiestroom alleen maar groter te worden.

Hoe kan Thomas nu overzicht houden en efficiënt vergaderen? Ik laat je meelezen in mijn 3 gouden tips aan hem.