Zondagochtend 11.54 uur. Een Whatsapp berichtje van Thomas: “Help, ik ben de controle weer kwijt!”. Omdat het toch een regenachtige zondag was en ik graag een excuus had om mijn privé administratie opzij te leggen belde ik hem gelijk maar even. “Hi Thomas, wat is er aan de hand? Welke controle? En waarom popt dit…

Als interim PA kom ik vaak in andermans mailbox (hmm, wat was dat ook al weer voor reclame?). Soms voelt dat net alsof ik bij iemand thuis kom. Best heel privé. Je zou denken dat een mailbox een afspiegeling is van een functie. Dat daarin werkstromen voorbij komen die de stoel van de gebruiker typeren.…

Enigszins gestrest kijkt hij mij aan vanachter de dubbele espresso die voor hem staat. Thomas, een intelligente manager die ik 5 jaar eerder leerde kennen toen ik tijdelijk als directie assistente binnen hetzelfde bedrijf werkte. “Eigenlijk heb ik helemaal geen tijd voor deze koffie-afspraak met jou, maar ik hoopte dat jij me kon helpen. Er moet echt…

“Nu ik geen secretaresse meer heb die mijn inbox af en toe schoont is het een puinhoop. Er staan nog ongelooflijk veel berichten op ongelezen en ik zie door de bomen het bos niet meer. En de stroom nieuwe berichten wordt steeds groter doordat mensen me gaan vragen waar mijn antwoord op hun eerdere e-mail blijft. Ik…

Om 14.00 uur start de meeting met het MT. Maar waar is dat rapport dat Peter stuurde? En wat stond er ook al weer in die e-mail van Susan? Echt overzicht houden in alle informatie die er op hem af komt valt Thomas toch zwaar. Het liefst bereidt hij zich grondig voor zodat hij zijn…

Herinner je je Thomas nog?  Na de eerste schrik denkt hij nu: “Het zal allemaal wel meevallen. Per slot van rekening kan ik straks toch een beroep doen op de medewerkers van dat Shared Service Center, dus het is echt niet zo dat ik alles zelf hoef te doen”. Deze gedachte neemt de zorg bij Thomas weg…

“Help! Mijn secretaresse verdwijnt. En hoewel ik geen idee heb wat ze nu eigenlijk precies doet de hele dag, vrees ik dat er straks een heleboel in de soep gaat lopen”. Lees het verhaal van Thomas*, manager bij een grote organisatie. Figline Valdarno, Italië, 2 augustus 2015 Bij de rand van het zwembad vertelt Thomas…